FAQ (Foire Aux Questions)

Questions générales

Q : Qu’est-ce que Captcha Fusion ?

R : Captcha Fusion est un plugin WordPress premium qui intègre Google reCAPTCHA V2 et V3 avec fallback automatique pour protéger vos formulaires contre les bots et le spam.

Q : Quelle est la différence entre reCAPTCHA V2 et V3 ?

R : reCAPTCHA V3 est invisible et analyse le comportement de l’utilisateur. V2 affiche le fameux « Je ne suis pas un robot ». Captcha Fusion combine les deux : V3 par défaut, et V2 en cas de score suspect.

Installation & Configuration

Q : Est-ce difficile à installer ?

R : Non, l’installation prend environ 5 minutes. Vous devez obtenir des clés Google reCAPTCHA (gratuit), télécharger le plugin, et entrer vos clés. Consultez notre documentation complète.

Q : Dois-je modifier mes formulaires ?

R : Non, Captcha Fusion s’intègre automatiquement. Aucune modification de code ou shortcode nécessaire.

Q : Puis-je personnaliser le seuil de score ?

R : Oui, vous pouvez définir un seuil global et des seuils différents par formulaire (CF7, Ninja Forms).

Licence & Abonnement

Q : Sur combien de sites puis-je utiliser ma licence ?

R : Chaque licence est valable pour un (1) domaine. Pour plusieurs sites, vous devez acheter plusieurs licences.

Q : Puis-je changer de domaine ?

R : Oui, vous pouvez détacher et rattacher votre licence à un nouveau domaine depuis l’administration du plugin.

Q : Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?

R : Le plugin continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée, puis s’arrête. Vous ne recevrez plus de mises à jour ni de support.

Q : Puis-je annuler à tout moment ?

R : Oui, l’annulation est possible à tout moment depuis votre espace client Stripe. Pas de frais d’annulation.

Support & Remboursement

Q : Quel support est inclus ?

R : Support par email avec réponse sous 24-48h ouvrées. Documentation complète et base de connaissances disponibles.

Q : Puis-je obtenir un remboursement ?

R : Oui, remboursement intégral possible sous 14 jours, sans condition.

Compatibilité

Q : Quelles versions de WordPress sont supportées ?

R : WordPress 6.0 et supérieur.

Q : Est-ce compatible avec mon thème ?

R : Oui, Captcha Fusion est compatible avec tous les thèmes WordPress.

Q : Quels formulaires sont supportés ?

R : Connexion, Inscription, Mot de passe oublié, Contact Form 7, Ninja Forms. Gravity Forms et WPForms arrivent prochainement.

Q : Est-ce compatible avec WooCommerce ?

R : L’intégration WooCommerce n’est pas encore disponible mais est prévue dans une future mise à jour.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Contactez-nous : hello@captchafusion.com